Định nghĩa một cách đơn giản, tỉ lệ tương tác trên Instagram (Instagram Engagement Rate) là trung bình số lượng like, comment mà cậu nhận được trong mỗi bài viết, được chia ra bởi số lượng người theo dõi mà tài khoản của cậu có.
Engagement rates là một đơn vị đo lường hiệu quả để quản lý bởi vì nó nêu ra được mức độ thường xuyên người dùng tương tác với content của cậu, và nó bắt cậu phải chú trọng tới những data quan trọng, chứ không phải vanity metrics (ví dụ như là số lượng người theo dõi cậu có).
Làm thế nào để đo lường Instagram Engagement?
Hãy ghi nhớ là, công thức để đo lường Instagram engagement là cái để check số lượng like và comment mỗi bài viết đạt được, được chia ra bởi số lượng người theo dõi tài khoản của cậu và nhân với 100.
Phép toán ở đây là:
(Likes + comments per post) / Total number of followers x 100
Như thế nào là một tỉ lệ tương tác tốt trên Instagram?
Trước khi bàn về tỉ lệ tương tác thì chúng ta hãy thừa nhận một sự thật rằng, không có một quy chuẩn nào cho cái gọi là sự tương tác tốt cả. Tỉ lệ tương tác lí tưởng phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, cho nên không có “một size giày nào có thể đi vừa chân tất cả mọi người” được.
Như tớ đã nói, cậu có thể nhìn vào nhiều tỉ lệ tương tác khác nhau và dùng những con số đó để thu thập thông tin để đo đường tỉ lệ tương tác trong tài khoản của cậu.
Tỉ lệ tương tác trung bình trên Instagram rơi vào khoảng từ 1 – 5%.
Nếu cậu muốn biết về tỉ lệ tương tác trong một lĩnh vực cụ thể, lĩnh vực cậu đang làm chẳng hạn, thì cậu sẽ phải research vài lần để tìm ra câu trả lời. Tiếp theo, hãy lưu câu trả lời đấy trong đầu, với cả nhớ là nó có thể thay đổi. Chẳng hạn, nếu tỉ lệ tương tác của cậu rơi vào khoảng 0.85% thì cậu đang làm khá tốt rồi đấy.
Hmm, tất nhiên là cậu, tớ hay bất kì ai đều tham vọng về một con số cao nhất có thể. Và trong hầu hết trường hợp thì cậu sẽ nhìn thấy tỉ lệ tương tác rơi vào tầm 1-3%. 5% hoặc hơn là dấu hiệu của sự tương tác cao cực kì.
Vậy làm thế nào để tăng độ tương tác trên Instagram?
Về cơ bản thì nó có 5 cách phổ biến và dễ áp dụng nhất:
- Lựa chọn thời gian đăng bài phù hợp với người theo dõi tài khoản của cậu.
- Khôn ngoan khi sử dụng hashtags và viết captions.
- Tận dụng tối đa sức mạnh của Instagram Stories.
- Tổ chức contests và give aways cũng là một cách không tệ.
- Sử dụng ominichannel marketing để đẩy tương tác hiện tại trên Instagram.
Và cuối cùng, làm thế nào để phát triển tài khoản Instagram?
THỜI GIAN CHÍNH LÀ CHÌA KHÓA
Đầu tiên, cậu hãy tự trả lời 2 câu hỏi:
- Khi nào thì cậu nên đăng bài?
- Mức độ thường xuyên cậu có thể đăng bài là như thế nào?
Theo một research mà tớ đọc được, thời điểm tốt nhất để đăng bài lên Instagram vào buổi trưa các ngày trong tuần. Bởi lẽ hầu hết người dùng đều sử dụng Instagram bằng điện thoại và họ thường tránh sử dụng điện thoại trong giờ hành chính, và cậu cũng sẽ có thể thành công nếu nhưng đăng bài vào buổi tối.
Và tớ còn tìm hiểu được là, thứ 4 là ngày đẹp trời nhất để đăng bài lên IG, và chủ nhật là ngày mà tương tác luôn kém nhất.
Cậu nên đặt chỉ tiêu đăng bài lên Instagram 1 đến 3 lần mỗi ngày, với nội dung chính của thương hiệu thì đăng trong khoảng trung bình là 1.5 lần mỗi ngày.
SỬ DỤNG HASHTAG
Instagram hashtags là một tính năng tuyệt vời mà cậu có thể dùng để tăng tỉ lệ tương tác.
Hashtags có thể giúp cậu:
- Đạt được nhiều like hơn
- Có nhiều follower hơn
- Tiếp cận được nhiều đối tượng hơn
Nhưng mà, làm thế nào để tìm được hashtag có thể giúp cậu tăng tỉ lệ tương tác trên Instagram?
Nghiên cứu xem đối tượng của cậu, đối thủ của cậu là ai, và thậm chí là những influencer trên IG đang đăng cái gì và tìm ra hashtag được dùng phổ biến nhất.
SỬ DỤNG CAPTION THẬT CẨN THẬN
Cái caption mà cậu dùng có thể giúp ich rất lớn để cậu cung cấp thêm thông tin vào content của mình, và có thể giúp cậu tiếp cận và thu hút người xem.
TẬN DỤNG TỐI ĐA INSTAGRAM STORIES
Mỗi ngày có khoảng 500 triệu người dùng insta stories. Một con số khủng thực sự.
Và thậm chí IG Stories không thể đo lường được độ tương tác thì nó vẫn là một thứ không thể thiếu khi cậu đang loay hoay tìm cách đẩy tương tác trên tài khoản của mình.
ĐỪNG NGẠI SỬ DỤNG VIDEO CONTENT
Người dùng IG thích xem video lắm luôn. Thực tế là vào năm 2018, số lượng video được tạo ra trên IG tăng 80% so với 2017.
Có nhiều marketers và doanh nhân xem video content là một phần thiết yếu, quyết định một chiến dịch truyền thông có thành công hay không.
TỔ CHỨC CUỘC THI – GIVEAWAYS
Tớ không tự tin vào nhan sắc của bản thân, nhưng tớ tự tin khẳng định là ai mà chẳng thích những thứ miễn phí. Có điều việc đó có ý nghĩa gì với tài khoản IG của cậu?
Đơn giản cực, sự khoái cảm của việc có thể chiến thắng một cái gì đó luôn luôn tồn tại trong lòng mỗi người, vì vậy cậu có thể tổ chức một cuộc thi hoặc giveaways để chạm vào insight đó của mọi người. Hơn thế nữa, cậu còn có thể tiếp cận được một số lượng không nhỏ các đối tượng mục tiêu của bên cậu nữa. Tất cả những gì cậu cần làm là tìm một cuộc thi phù hợp, quà tặng giveaways phù hợp và đăng nó lên Instagram.
SỬ DỤNG OMNICHANNEL MARKETING
Vậy Omnichannel Marketing là gì?
Ommichannel có nghĩa là bán hàng đa kênh trên cùng một nền tảng và hướng đến thống nhất, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hay như brandsvietnam định nghĩa thì, đây chính là việc người kinh doanh bán hàng trên các kênh khác nhau (như mạng xã hội, website, gọi điện thoại cho đến các ứng dụng trên smartphone) theo một cách nhất quán, liên tục trên tất cả các thiết bị có thể tiếp cận được với khách hàng, giúp quá trình mua hàng của khách thuận tiện, hiệu quả, tối ưu dù mua qua bất cứ hình thức nào. Là thành viên mới, sau traditional, digital và social marketing, omnichannel marketing được coi là công cụ để tăng doanh số nhanh nhất.
How we met Marketing? 